Ostatnio, w dziedzinie marketingu bardzo dużo mówi się o fenomenie dzisiejszych czasów jakim są social media. Facebook, Nasza-klasa, Tweeter, blogi, grupy dyskusyjne czyli fora i wiele innych portali społecznych są darmowymi kanałami informacyjnymi dzięki którym ludzie bezproblemowo mogą się ze sobą komunikować.

Social media są jedynymi z najlepszych form promowania oraz obserwowania produktu. Jest to bardzo pracochłonne ale co za tym idzie również jest opłacalne. Osobiście uważam, że ta forma marketingu jest równie efektywna co marketing szeptany, ale tutaj dużą przewagę ma producent ponieważ on posiada możliwość kontrolowania całego cyklu „życia” produktu.